しくみs利用規約

しくみs利用規約
本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
この規約(以下「本規約」といいます。)は、合同会社ナソリ(以下「当社」といいます。)が取り扱い事業者として提供する「しくみs」に関するすべての製品(第2条第13項に定義する「本API」を含みます。)及びサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関して、本サービス利用者に同意していただく必要のある事柄を記載しています。利用者(本サービス利用するすべてのご契約者、つまり利用顧客およびパートナーユーザーアカウントを用いて利用する利用顧客を含む)が本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されます。なお、本規約については、お客様(以下、「利用顧客」)が利用登録した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。


第1条 総則・適用範囲
1 この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、当社が提供するサービス「しくみs」の利用条件を、当社と本サービスを利用する利用顧客(アカウント登録を行った利用顧客および利用ユーザーを総称して「利用顧客」といいます)との間で定めるものです。
2 本サービスの利用顧客は、本規約の各条項をすべて同意したうえで本サービスを利用するものとします。
3 当社は、いつでも本規約の各条項を変更することができるものとします。変更後の規約は過去のものに優先して適用されるものとし、本サービス内に記載することにより発効し、利用顧客は発効後に本サービスを継続して利用することにより変更に同意したものとします。
4 本規約は、本規約において当社と利用顧客との間に適用されます。利用顧客は、本規約の全ての内容に同意した上で、本サービスの利用に関する契約を当社と締結するものとします。
5 当社は、別途、その他の規程を定める場合があります。その他の規程は、本規約の一部を構成するものとしますが、本規約とその他の規程の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。

第2条 定義
(1) 「当社」
合同会社ナソリ
(2) 「本規約」
「しくみs利用規約」をいいます。本サービスの利用に関する当社と利用顧客との間の契約をいいます。
(3) 「ご契約者」
本規約を承認の上、当社とサービス利用契約を締結した法人、団体、個人をいいます。
(4) 「その他の規程」
ガイドライン、ヘルプ、その他の本規約以外の本サービスに関する規程をいいます。
(5) 「本サービス」
当社が取り扱い、運営するクラウド型経営支援サービス「しくみs」(その理由を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合、当該変更後のサービスを含みます。)をいいます。
(6) 「利用顧客」
本規約を承認の上、当社とサービス利用契約を締結した法人、団体、個人およびパートナーユーザーとして本サービスを用いる法人、団体、個人も含む、本サービス利用者を指します。利用顧客はご契約者と同義で扱います。
(7) 「利用希望者」
本規約を締結して本サービスを利用顧客として利用することを希望する者をいいます。
(8) 「利用者」
本規約に基づき利用顧客から本サービスの利用を認められた業務従事者をいいます。
(9) 「利用アカウント」
本規約に基づき利用顧客から本サービスの利用を認められた利用者(業務従事者)に払い出されたアカウントをいいます。
(10) 「登録事項」
利用希望者が本規約の申込みの際に登録する当社所定の情報をいいます。
(11) 「利用環境」
ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用、アクセスする為に必要な環境をいいます。
(12) 「投稿情報」
利用顧客が本サービスを利用して送信したテキスト、コンテンツ、数値、データ、その他当社所定の情報(これを元に本サービス上で自動生成された情報や処理結果も含みます。)をいいます。
(13) 「知的財産権等」
特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的若しくは人格的権利をいいます。
(14) 「本API」
本サービスと連携する機能を提供するアプリケーション・プログラミング・インターフェースをいいます。利用顧客は、別途当社の定める条件により、本APIを利用することができます。なお、本APIによって利用できる本サービスの機能については、別途当社が定めるものとします。
(15) 「コンテンツ」
利用顧客が本サービスを通じてアクセスすることができる情報(文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。)をいいます。
(16) 「アカウント」
利用顧客アカウント及び利用者に払いだされた利用アカウント、パートナーユーザー用のパートナーユーザーアカウントを総称して「アカウント」といいます。
(17) 「パートナーユーザー」
利用顧客がパートナーにパートナーユーザーアカウントを払い出したパートナー利用顧客者を指します。
(18) 「パートナーユーザーアカウント」
パートナーユーザーが本サービスを利用するに用いるパートナー用ユーザーアカウントを指します。
(19) 「第三提供者」
当社との間で締結する契約に基づき、本サービスと提携するサービス(以下「第三者サービス」といいます。)を提供し又はその運営を行う者をいいます。

第3条 本サービスの利用
1 当該サービスの利用顧客(「ご契約者」と同義)は、利用顧客の利用者およびパートナーユーザーに対し、本規約に同意させ、遵守させるものとします。
2 利用顧客は、有効に利用登録されている期間内に限り、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
3 本サービスの詳細な仕様は、当社が別途定めるものとします。当社は、本サービスの仕様の改良、追加、削除等の変更を行うことがあり、利用顧客は、これを予め承諾します。また、当社は、本サービスの遂行を、必要に応じて第三者に委託することができるものとします。
4 利用顧客は、当社料金プランに定められた制限の範囲で、利用者が用いる利用アカウントおよびパートナーユーザーアカウントを登録することができます。利用者は、利用顧客の契約期間内において、アカウント情報が登録されている間、本サービスを利用することができます。この場合、利用顧客は、本サービスにおける利用者の行為につき全ての責任を負うものとします。またパートナーユーザーアカウントも本サービスの利用顧客として、本規約を適用するものとします。
5 当社は、利用顧客に対し、本規約の目的の範囲内で、当社が認める場合、別途定める利用条件に基づき、本APIを利用する権利を当社任意の基準に従い、公開することが可能です。
6 本サービスの全部又は一部について、年齢、本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たした利用顧客に限り利用許諾を与え、利用顧客はこれに同意するものとします。
7 当社は、本サービスを利用することで出力されるデータの正確性について、保証は行いません。利用顧客は、本サービスを利用することで出力されるデータの内容を必ず事前に確認の上、自己の責任に基づいてこれを利用するものとします。
8 当社は、次の各号につき、いかなる保証も行うものではありません。さらに、利用顧客が当社から直接又は間接に、本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、利用顧客に対し、本規約において規定されている内容を超えて、いかなる保証も行うものではありません。
(1) 本サービスの利用に起因して利用環境に不具合や障害が生じないこと
(2) 本サービスが正確かつ完全であること
(3) 本サービスが永続的に稼働すること
(4) 本サービスが利用顧客の特定の目的に適合し、有用であること
(5) 本サービスが利用顧客に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合すること

第4条 サポートサービス
1 当社は、利用顧客から別途委託を受けた場合、利用顧客による本サービスの設定作業の代行、アドバイス、その他本サービスの導入・利用支援におけるサポートサービス(以下「サポートサービス」といいます。)を行うものとします。
2 サポートサービスの費用、対応日時、対応場所、期間、納期等は、別途定めるものとし、その他の契約条件は、本規約に定めるとおりとします。
3 利用顧客がサポートサービスを通じて取得した助言又は情報は、本規約に明示的な定めのない保証を生じさせるものではありません。

第5条 申込み
1 利用希望者は、本規約の内容に同意した上で、当社所定の方法により、本規約締結の申込みを行うものとします。利用希望者は、登録事項が、全て正確であることを保証します。
2 当社は、当社所定の基準により、利用希望者の申込みの可否を判断し、申込みを認める場合には、その旨及び当社所定の情報を通知します。当該通知に定める契約開始日より、当該利用顧客と当社との間に、本規約が成立します。
3 当社は、利用希望者が以下のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、利用希望者の申込みを認めないことができます。なお、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
(1) 当社所定の方法によらずに登録の申込を行った場合
(2) 登録事項の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(3) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(4) 過去に本規約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
(5) 法人の代表権を有する者の同意を得ていなかった場合
(6) 本サービスと同種又は類似するサービスを現に提供している場合又は将来提供する予定である場合
(7) その他当社が登録を妥当でないと判断した場合
4 利用顧客は、登録事項に変更が生じた場合は、直ちに当社所定の方法により、登録事項の変更の手続きを行うものとします。これを怠ったことによって利用顧客が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第6条 ユーザーID及びユーザーパスワードの管理
1 利用顧客は、自己の責任において、当社から発行されたユーザーID及びユーザーパスワードを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、貸与・譲渡・名義変更・売買等をしてはならないものとします。当社は、当該ユーザーID及びユーザーパスワードの一致を確認した場合、当該ユーザーID及びユーザーパスワードを保有するものとして登録された利用顧客が本サービスを利用したものとみなします。
2 利用顧客によるユーザーID・ユーザーパスワード・本APIキーの管理不十分、使用上の過誤、不正使用等によって利用顧客が損害を被ったとしても、責任は利用顧客が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3 利用顧客は、登録メールアドレス、パスワード又は本APIキーが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。なお、この場合において、当社の指示に従った結果、利用顧客に損害が生じたとしても、当社はかかる損害を賠償する責任を一切負いません

第7条 利用料金・支払い方法・および返金
1 利用顧客は、当社に対し、本サービス利用の対価として、本規約に定める利用料金を、本規約に定める支払方法に従って、本規約に定める支払期日までに支払うものとします。なお、銀行振込手数料その他支払に要する費用は、利用顧客の負担とします。また、本規約の開始日又は終了日が、月の初日又は末日以外の場合であっても、利用顧客は、当該開始日又は終了日が属する月分の利用料金を当社に支払うものとし、当社は日割計算を行わないものとします。
2 利用顧客の利用料金は、別途定める「しくみs利用料金表」もしくは個別に締結した個別契約に準じます。無料ユーザーアカウントの利用顧客(パートナーユーザー含む)は無料サービス範囲の利用においては、利用料金がかかりません。
3 理由を問わず、本規約の有効期間中に利用顧客が本サービスの提供を受けられなくなった場合又は受ける必要がなくなった場合でも、当社は利用料金の返金を行うことができません。
4 利用顧客が利用料金の支払を遅延した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
5 当社は、本サービスの内容の変更、事業上の理由、法令の制定改廃、経済情勢の変動等によって、利用料金の変更の必要が生じたときは、利用料金を変更することができるものとします。
6 当社は、本サービスの全部又は一部の機能を、無料で提供することがあります。ただし、当社は、無料として提供している本サービスを有料サービスに変更することができるものとします。

第8条 料金プランの変更
1 利用顧客は、料金プランの変更を希望するときは、当社の定める方法により、当社に対し、料金プランの変更を申し出るものとし、当社から当該申出を了承する旨の通知をすることにより、料金プランの変更が認められるものとします。
2 前項に基づく当社からの通知がなされた日の属する月の翌月から、変更後の料金プランが適用されるものとします。
3 当社は、当社の裁量により、料金プランの変更の申出を了承しないことができるものとします。

第9条 権利帰属
1 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ等の情報等に関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。また、第三者サービスに関する一切の知的財産権は、第三提供者又は第三提供者にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、第三提供者又は第三提供者にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2 利用顧客は、当社の許諾を得ることなく、当社が提供する情報等の翻案、編集及び改変等を行い、これを第三者に使用させ又は公開してはなりません。また、利用顧客は、第三提供者の許諾を得ることなく、第三者サービスを第三者に使用させてはなりません。
3 本サービス又は第三者サービスの提供上、商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社又は第三提供者は、利用顧客その他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。
4 利用顧客は、本サービスに対して、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みてはならないものとします。
5 利用顧客は、当社に対し、登録情報及び投稿情報を送信することについての適法な権利を有していること、並びに登録情報、投稿情報及びその送信が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
6 利用顧客は、データ等について、当社に対し、利用顧客に本サービスを提供するために必要な範囲、又は本規約に基づく場合に限り、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
7 利用顧客は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第10条 投稿情報
1 利用顧客は、投稿情報について、自らが送信することについて適法な権利を有していること及び当社又は第三者の権利を侵害するものではないことを保証します。
2 利用顧客は、投稿情報に係る知的財産権等を、送信後も引き続き保有します。当社は、本サービスの運営のために必要な範囲に限って、投稿情報を使用又は利用(複製、翻案、公衆送信及びそのために必要な送信可能化を含み、これに限りません。)することができるものとします。利用顧客はこれに対し、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権を行使しないことに同意します。
3 当社は、投稿情報について、安全に管理するよう努めますが、本サービスが、本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を利用した電磁的サービスであることに鑑みて、利用顧客は、投稿情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによって利用顧客が被った損害について、当社は、投稿情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
4 当社は、以下のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、投稿情報の全部又は一部を閲覧、保存、復元し、または第三者へ開示することがあります(以下「閲覧等」といいます。)。なお、当社は上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
(1) 利用顧客の同意を得たとき
(2) 当社が閲覧等の同意を求める連絡を利用顧客に行なってから7日以内に、当該利用顧客からの回答がなかったとき
(3) 裁判所、警察等の公的機関から、法令に基づく正式な要請を受けたとき
(4) 法律に従い閲覧等の義務を負うとき
(5) 利用顧客が本規約所定の禁止行為を行ったとき
(6) 利用顧客又は第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
(7) 本サービスのメンテナンスや技術的不具合解消のために必要があるとき
(8) 上記各号に準じる必要性があるとき
5 当社は、以下のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、投稿情報について、その全部又は一部を削除し又は公開・掲載を一時停止することができます(以下「削除等」といいます。)。当社は、削除された投稿情報について、当該情報の復旧を含めて、一切責任を負わず、また、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
(1) 利用顧客の同意を得たとき
(2) 当社が削除等の同意を求める連絡を利用顧客に行なってから7日以内に、当該利用顧客からの回答がなかったとき
(3) 裁判所、警察等の公的機関から、法令に基づく正式な要請を受けたとき
(4) 法律に従い削除等の義務を負うとき
(5) 利用顧客が本規約所定の禁止行為を行ったとき
(6) 利用顧客又は第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
(7) その理由を問わず、本規約が終了したとき
(8) 第14条によって本サービスが変更、中断、終了したとき
(9) 上記各号に準じる必要性があるとき

6 第4項及び前項に拘らず、当社は、投稿情報を監視する義務は負いません。

第11条 禁止行為
利用顧客は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為又はそれらのおそれのある行為
(2) 当社、本サービスの他の利用顧客又はその他第三者に対する詐欺又は脅迫、犯罪に関連する行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 所属する業界団体の内部規則に違反する行為
(5) 当社又は第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、肖像権、その他一切の権利又は利益を侵害する行為
(6) 本サービスの運営・維持を妨げる行為
(7) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度の負担をかける行為
(8) 本サービスのネットワークに不正にアクセスする行為
(9) 第三者になりすます行為
(10) 第三者に本サービスを利用させる行為
(11) 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を送信する行為
(ア) 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
(イ) コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
(ウ) 当社、本サービスの他の利用顧客又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
(エ) 過度にわいせつな表現を含む情報
(オ) 差別を助長する表現を含む情報
(カ) 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
(キ) 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
(ク) 反社会的な表現を含む情報
(ケ) 他人に不快感を与える表現を含む情報
(コ) 虚偽の内容を含む情報
(サ) 宣伝、広告、勧誘、又は営業行為を含む情報
(12) 本サービスにより利用しうる情報を改ざんする行為
(13) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をする行為
(14) 利用者が前各号の行為を行うことを看過し又は是正しない行為
(15) 前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為
(16) その他、当社が不適切と判断する行為

第12条 契約解除等
1 当社は、利用顧客が以下の各号のいずれかに該当し又は該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用の一時停止し又は本規約を解除することができます。なお、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 第5条第3項各号に該当することが判明した場合
(3) 支払停止若しくは支払不能となり、又は、破産、民事再生手続き開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合
(4) 自ら振出し、もしくは引受けた手形または小切手につき、不渡りの処分を受けた場合
(5) 差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
(6) 租税公課を滞納し、その保全差押を受けた場合
(7) 解散または営業停止状態となった場合
(8) 第3乃至第7号の他、利用顧客の信用状態に重大な変化が生じたと当社が判断した場合
(9) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(10) 当社からの問い合わせに対して、30日間以上応答がない場合
(11) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2 利用顧客は、前項各号のいずれかに該当し、又は、該当すると当社が判断した場合は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対する全ての債務の履行をしなければなりません。
3 利用顧客が第1項に基づく本サービスの利用の一時停止の措置を受けている場合であっても、本規約が継続している限り、利用顧客は利用料金を支払う義務を負うものとします。
4 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用顧客に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第13条 本サービスの退会
1 利用顧客は、所定の方法によりいつでも本サービスを退会することができます。本サービスを退会した利用顧客は、退会の時点から本サービスを利用することができなくなるものとし、当該利用顧客から利用を認められたユーザーも同時に本サービスを利用できなくなるものとします。
2 契約有効期間中に退会した場合でも、利用顧客から当社に対して支払われた利用料の返金には応じません。
3 退会時に当社に対する債務が残存している場合には、利用顧客は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
4 利用顧客は、本サービス退会後も、当社及びその他の第三者に対する本規約上の一切の義務及び債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
5 利用顧客が本サービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、当該利用顧客及び利用者が本サービスの利用を認めたユーザーのアカウントを削除することができるものとします。
6 退会後、再度本サービスの登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。利用顧客は再度の登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第14条 本サービスの変更、中断、終了
1 当社は、利用顧客に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で利用顧客にその旨通知いたします。ただし、緊急の場合は利用顧客への通知を行わない場合があります。
3 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、利用顧客に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
4 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
5 事業上の理由、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・偶発的事故・停電・通信障害・不正アクセス、アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
6 利用顧客のセキュリティを確保する必要が生じた場合
7 第三提供者による第三者サービスの全部又は一部の提供が一時的に停止又は中断された場合
8 電気通信事業者の役務が提供されない場合
9 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
10 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
11 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
12 その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
13 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用顧客に生じた損害について一切の責任を負いません。
14 当社は、前項の変更、中断、終了にあたっては、事前に相当期間をもって予告するよう務めます。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。

第15条 保証の否認及び免責
1 当社及び第三提供者は、本サービス(第三者サービスを含みます。以下本条において同様です。)、本サービスを通じて提供されるコンテンツ第三者サービス等から得られる情報その他本サービスによりお客様が取得し得る一切の情報が、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、不具合が生じないこと及び本サービスの利用に関する問題を解決することについて、何ら保証するものではありません。
2 当社及び第三提供者は、本サービスを通じて提供されるコンテンツが適法に利用可能であること、当社又は第三提供者以外が提供するサービス等の利用規約等を遵守していること、第三者の権利を侵害しないこと等について、いかなる保証も行うものではありません。
3 当社又は第三提供者は、本サービスが全ての端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する端末のOSのバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
4 当社又は第三提供者は、本規約、法的要請またはプライバシーポリシーの範囲内において、コンテンツをモニタリングする場合がありますが、 コンテンツの内容およびその取扱い等に対する管理・監視義務を負うものではありません。
5 当社又は第三提供者は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、情報の削除又は消失、アカウントの削除又は消失、機器の故障又は損傷その他事由の如何を問わず、本サービスに起因又は関連して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
6 当社又は第三提供者は、登録情報及び端末情報等を、実績があると当社が判断したクラウド環境のもとで、安全性の高いネットワーク上に保存いたします。しかしながら、当社は、これらの完全な安全性、信頼性等を保証するものではなく、保存された登録情報及び端末情報等その他の消失に起因して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。また、当社が利用する第三者サービスの完全な安全性、信頼性等を保証するものではなく、保存された登録情報及び端末情報等その他の消失に起因して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
7 当社又は第三提供者は本サービスに関し、利用顧客、その他の第三者との間で紛争が生じた場合、利用顧客は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。

第16条 紛争処理及び損害賠償
1 利用顧客は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
2 利用顧客が、本サービスに関連して第三者からクレームを受け又は第三者との間で紛争が生じた場合、利用顧客は、直ちにその内容を当社に通知すると共に、利用顧客の費用と責任において、当該クレーム又は紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告するものとします。
3 当社が、利用顧客による本サービスの利用に関連して第三者からクレームを受け又は第三者との間で紛争が生じた場合、利用顧客は、利用顧客の費用と責任において、当該クレーム又は紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告すると共に、当社が支払いを余儀なくされた金額その他の損害を賠償するものとします。
4 当社は、本サービスの提供に際して、自己の故意又は重過失により利用顧客に損害を与えた場合についてのみこれを賠償するものとします。本規約における当社の各免責規定は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しません。
5 当社が利用顧客に対して損害賠償義務を負う場合(前項の場合又は法律の適用による場合等)、賠償すべき損害の範囲は、利用顧客に現実に発生した通常の損害に限る(逸失利益を含む特別の損害は含まない。)ものとし、賠償すべき損害の額は、当該損害発生時までに利用顧客が当社に現実に支払った利用料金の直近1年間(契約期間が1年間に満たない場合は、当該契約期間)の総額を限度とします。なお、本条は、債務不履行、瑕疵担保責任、原状回復義務、不当利得、不法行為その他請求原因を問わず、全ての損害賠償等に適用されるものとします。

第17条 秘密保持
1 利用顧客は、本サービスに関連して当社が利用顧客に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
2 利用顧客は、当社から求められた場合はいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、前項の情報及び前項の情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

第18条 個人情報の取扱い
当社は、個人情報を、当社所定の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第19条 バックアップポリシー
1 当社は、利用顧客(有料プラン)のデータ等を、定期的なバックアップにより保管します。(以下、有料プランのバックアップ対象である利用顧客を「バックアップ対象利用顧客」といいます。)このバックアップでは、バックアップ対象利用顧客のデータ等をバックアップ保管します。ただし、バックアップ対象利用顧客においても、本サービスの利用に関連して入力、提供または伝送するデータ等投稿情報について、必要な情報は自己の責任で保全して頂くものとします。
2 当社は、当社システムの障害等によってバックアップ対象利用顧客のデータ等が消失した場合、当社がバックアップしたデータ等を用いて復旧するものとします(利用顧客毎の要望に応じて、バックアップしたデータ等を提供するものではありません。)。
3 当社は、バックアップを、原則として毎日行います(利用顧客毎の要望に応じて、バックアップの日時を調整するものではありません。)。ただし、当社は、当社の裁量により連続7日間を限度としてバックアップを行わない期間を設けることができるものとします。
4 第2項に基づくデータ等の復旧後なお、当社システムの障害等によってバックアップ対象利用顧客が本サービスにログインできない場合、 当社は、バックアップ対象利用顧客に対し、CSVファイル形式その他当社が適当と定める方法でデータ等を提供することができるものとします。
5 第2項に基づくデータ等の復旧のために、約1週間程度を要する場合があります。なお、かかる期間を経過しても、バックアップ対象利用顧客は、当社に異議等を述べないものとします。
6 当社は、前項までのバックアップ体制により、バックアップ対象利用顧客のデータ等が消失するリスクをできる限り低くするよう努めますが、遠隔地を含めたデータ等保管場所の全てに障害が発生した場合には、預託されたデータ等が消失する可能性があり、バックアップ対象利用顧客は予め承諾するものとし、当社はバックアップ対象利用顧客及びすべての利用顧客に発生した損害の賠償をする責任を一切負わないものとします。
7 本サービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社は利用顧客が当社の管理するサーバーに保存しているデータ等を、本サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製等することができ、すべての利用顧客はこれらの行為について異議等を述べないものとします。
8 無料プランの利用顧客(パートナーユーザーを含む)は前条のデータバックアップ対象外とします。(データバックアップ対象外を以下「バックアップ対象外利用顧客」といいます。)
9 バックアップ対象外利用顧客は、データ等を自己の責任において、管理又は保存しなければなりません。
10 バックアップ対象外利用顧客は、データ等について、バックアップ対象外利用顧客自身で適宜バックアップを取るなどの手法で保存しなければならず、当社は、データ等の保存等について一切保証しないものとします。不測の事態が発生し、本サービスに蓄積・記録したデータ等が消失した場合でも当社は一切の責任を負いません。ただし当社が任意に実施する場合もございますがバックアップ実施有無を約束するものではありません。
11 当社は、データ等についてバックアップデータが存在しないこと、バックアップ対象外利用顧客が前二項に違反し、それらのデータのバックアップを適切に実施しなかったこと、その他バックアップデータの不存在に関して生じたバックアップ対象外利用顧客の損害及び不利益について、一切の責任を負いません。

第20条 本規約の変更
1 当社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、利用顧客はこれに同意します。
2 当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、当社ウェブサイト又は本サービス上に掲載する方法によって利用顧客へ通知します。
3 本規約の変更は、前項の通知において指定した日付より効力を生じるものとします。
4 当社は、利用料金等の重要事項を変更する場合は、前項の指定した日付までに相応の期間をもって、前項の通知を行うよう努めるものとします。
5 利用顧客が本規約の変更を同意しない場合、利用顧客の唯一の対処方法は、本規約を中途解約するのみとなります。利用顧客が、第2項の通知において指定した日付までに本規約を中途解約しない場合、本規約の変更に同意したものとみなします。

第21条 連絡・通知
1 当社から利用顧客への連絡又は通知は、書面の送付、電子メールの送信、または本サービス若しくは当社ウェブサイトへの掲載等、当社が適当と判断する手段によって行います。当該連絡が、電子メールの送信又は本サービス若しくは当社ウェブサイトへの掲載によって行われる場合は、当該電子メールが当社から発信された時点又は当社ウェブサイト等に掲載された時点で利用顧客に到達したものとします。
2 利用顧客から当社への連絡は、当社所定の問合せ用メールアドレス又は問合せ用電話番号宛に行うものとします。当社は、問合せ用メールアドレス又は問合せ用電話番号以外からの問い合わせについては、対応することができません。

第22条 本規約上の地位の譲渡等
1 利用顧客は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に対する譲渡、承継(合併、会社分割等による包括承継を含みます。)し又は担保の目的に供することはできません。
2 当社が本サービスにかかる事業を他者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用顧客の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、利用顧客は、かかる譲渡につき予め同意したものとみなします。

第23条 完全合意
本規約は、本規約に係る当事者間の完全な合意を構成し、本規約の締結以前に当事者間でなされた本規約に関連する書面、口頭、その他いかなる方法による合意も、本規約に取って代わられます。

第24条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。当社及び利用顧客は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために本規約を必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第25条 準拠法及び合意管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条 協議解決
当社及び利用顧客は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

以上
2019年12月26日 制定

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